Conditions d'utilisation

Qui nous sommes

SimoraGo est exploitée par Simplestoolbar Ltd (société israélienne, numéro 514580828), Yavne, Israël. Contact : support@simorago.com. En passant commande, vous acceptez ces conditions. Ces conditions prennent effet le 2 novembre 2026.

Ce que nous vendons

Nous vendons des forfaits de données eSIM de voyage prépayés. Une eSIM est un produit numérique : nous envoyons par e-mail un lien vers votre page d'installation, qui affiche le QR code, une fois votre paiement vérifié. Le service réseau est fourni par notre fournisseur, eSIM Access, sur des réseaux partenaires locaux.

Votre appareil

Votre téléphone doit être compatible eSIM et désimlocké. Le vérifier avant d'acheter relève de votre responsabilité.

Prix et paiement

Les prix sont en dollars américains, tels qu'affichés au paiement. Le paiement affiche le prix hors TVA, la TVA et le total, et vous payez le total affiché.

Le paiement est pris par Tranzila. Nous vérifions le paiement avant de commander votre eSIM. Si un paiement nécessite une vérification manuelle, nous vous écrivons et vous ne serez pas débité deux fois.

Livraison et validité

Nous livrons par e-mail à l'adresse que vous saisissez. Veillez à ce qu'elle soit correcte. Chaque forfait a sa propre durée de validité et indique quand elle commence : à l'installation de l'eSIM, à la première connexion à un réseau, ou "non publié" lorsque le fournisseur ne le précise pas.

Couverture et usage raisonnable

La page de chaque forfait indique le plafond quotidien de données, la vitesse après le plafond, la règle de partage de connexion lorsqu'elle est publiée, et les réseaux. La vitesse et la disponibilité dépendent du fournisseur et des réseaux locaux. Nous ne garantissons ni couverture ni vitesse au-delà de ce qui est publié pour le forfait.

Usage acceptable

Ne revendez pas les eSIM et ne les utilisez pas à des fins illicites.

Annulation et remboursement

L'annulation et le remboursement sont régis par la politique de remboursement, qui fait partie de ces conditions.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation liée à une commande est limitée au prix que vous avez payé pour cette commande. Ces conditions ne limitent pas les droits que la loi vous accorde et auxquels il ne peut être renoncé.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit israélien. Les tribunaux du district de Tel Aviv-Jaffa sont compétents.