Termos de serviço

Quem somos

A SimoraGo é gerida por Simplestoolbar Ltd (sociedade israelita, número 514580828), Yavne, Israel. Contacto: support@simorago.com. Ao fazer uma encomenda aceita estes termos. Estes termos entram em vigor a 2 de novembro de 2026.

O que vendemos

Vendemos planos de dados eSIM de viagem pré-pagos. Um eSIM é um produto digital: enviamos por e-mail um link para a sua página de instalação, que mostra o código QR, depois de o pagamento ser verificado. O serviço de rede é prestado pelo nosso fornecedor, a eSIM Access, através de redes parceiras locais.

O seu dispositivo

O seu telemóvel tem de suportar eSIM e estar desbloqueado. Verificar isto antes de comprar é da sua responsabilidade.

Preços e pagamento

Os preços estão em dólares norte-americanos, como mostrado no pagamento. O pagamento mostra o preço sem IVA, o IVA e o total, e paga o total indicado.

O pagamento é tratado pela Tranzila. Verificamos o pagamento antes de encomendar o seu eSIM. Se um pagamento precisar de verificação manual, escrevemos-lhe e não será cobrado duas vezes.

Entrega e validade

Entregamos por e-mail para o endereço que indicar. Confirme que está correto. Cada plano tem o seu próprio período de validade e indica quando começa: na instalação do eSIM, na primeira ligação a uma rede, ou "não publicado" quando o fornecedor não o diz.

Cobertura e utilização justa

A página de cada plano indica o limite diário de dados, a velocidade depois do limite, a regra de partilha de dados quando publicada e as redes. A velocidade e a disponibilidade dependem do fornecedor e das redes locais. Não garantimos cobertura nem velocidade para além do que está publicado para o plano.

Utilização aceitável

Não revenda os eSIM nem os use para fins ilícitos.

Cancelamento e reembolsos

O cancelamento e os reembolsos regem-se pela política de reembolso, que faz parte destes termos.

Responsabilidade

Na medida em que a lei o permita, a nossa responsabilidade por qualquer reclamação relativa a uma encomenda limita-se ao preço que pagou por essa encomenda. Nada nestes termos limita os direitos que a lei lhe reconhece e que não podem ser afastados.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei de Israel. São competentes os tribunais do distrito de Tel Aviv-Jaffa.